Charte Qualité Yaco Solaire

DEVIS "YACO SOLAIRE"

Un devis solaire CLAIR et PERSONNALISE, comprenant :

Une analyse de faisabilté solaire et technique du site d'implantation
Une solution technique optimisée et adaptée aux contraintes du site et à vos besoins
Un chiffrage précis et détaillé de l’ensemble de notre prestation
Un calcul du gisement solaire exploitable et une estimation des performances du système
Une analyse économique, financière et environnementale du projet sur toute sa durée de vie

Mais aussi des informations, des conseils et des précisions adaptés à votre situation

Bref, un devis réalisé en toute transparence vous permettant de prendre votre décision dans les meilleures dispositions et sans mauvaises surprises.

Imprimé sur papier recyclé

Aujourd'hui, face à une multitude d'acteurs aux prestations tout aussi diverses, la société YACO SOLAIRE mise sur la qualité de ses prestations et le respect de ses clients pour se différencier.

Pour nous, travailler dans le solaire est avant tout un choix de vie plutôt qu'une opportunité commerciale.

Pour cela, nous sommes déjà signataires des chartes de qualité "Quali SOL", "Quali PV" et "Solaire en Nord". Néanmoins, nous souhaitions nous engager davantage dans cette logique en nous imposant à nous-mêmes notre propre charte de qualité.

NOS 15 ENGAGEMENTS

Faire preuve d’honnêteté et objectivité dans l’analyse de faisabilité d’un projet solaire. Exercer notre devoir de réserve et de conseil.

Développer une nouvelle approche de la relation clientèle en privilégiant la satisfaction du maître d’ouvrage tout au long du processus de commercialisation, et en faisant preuve de réactivité et de fiabilité dans nos engagements. Privilégier la communication et la proximité en développant des contacts réguliers.

Soumettre au client un devis descriptif, détaillé, complet, précis et transparent en terme de tarification et de présentation de nos prestations. Toujours joindre une étude personnalisée, fondée sur des hypothèses réalistes, pour apporter au maître d’ouvrage l’ensemble des éléments d’analyse et d’aide à la décision.

Ne sélectionner que des fournisseurs spécialisés dans le solaire, leaders dans leurs domaines respectifs, ayant déjà une expérience longue dans le solaire et reconnus pour la qualité et la fiabilité de leurs produits

Préconiser et proposer des matériels et des composants conformes aux normes en vigueur, aux exigences réglementaires et apportant toutes les garanties en terme de sécurité pour le maître d'ouvrage.

Réaliser une mise en oeuvre de l'installation dans le respect des règles professionnelles, des normes et des textes applicables par dimension technique d'un chantier solaire : couverture, électricité, plomberie.

Offrir une palette riche et diverse en matière de possibilités solaires. Diversifier et multiplier nos sources d'approvisionnement. Ne pas s'inscrire dans une logique de poseur de 'kits conçus en usine'.

Ne jamais sacrifier la qualité de nos solutions techniques. Mener une politique d'achat rigoureuse pour offrir des systèmes solaires au meilleur rapport qualité/prix

Informer clairement le client sur les démarches à réaliser dans le cadre de son projet, sur les conditions d'octroi des aides publiques et incitations fiscales, ainsi que leurs évolutions.

S'assurer d'une formation et d'un perfectionnement continue des compétences et connaissances requises à l'exercice de notre métier. Renouveler annuellement toutes les appellations professionnelles.

Inscrire les systèmes solaires dans une démarche globale passant d'abord par la maîtrise de son énergie (sobriété et efficacité énergétique)

Privilégier les solutions les moins émettrices en gaz à effet de serre et contribuant au respect de la biodiversité et des écosystèmes sur l'ensemble de leurs cycles de vies. Intégrer progressivement la notion de bilan environnemental et de commerce équitable dans nos achats et relations fournisseurs.

Minimiser l'empreinte écologique de notre activité, assurer un suivi et contribuer à le réduire d'année en année.

Favoriser toute opération de contrôle que l'association Qualit'EnR (ou autres) souhaiterait effectuer, aux fins d'examiner les conditions de mise en oeuvre et de réalisation de nos prestations.

S'engager à intervenir sur le site dans des délais rapides, et procéder aux vérifications et remises en état nécessaires, en cas d'anomalies ou d'incidents de fonctionnement de l'installation signalés par le maître d'ouvrage.

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YACO SOLAIRE - Installateurs de solutions solaire clefs en main, sur mesure et durables sur la côte d'Opale
5, route de Marquise 62142 COLEMBERT - FRANCE | Tél. : 03 21 10 53 35 | E-mail : contact@yaco-solaire.com